Soft skills Curriculum – come scrivere le competenze trasversali nel CV
Le soft skills Curriculum che inserisci sul tuo CV devono essere formulate con cura. Ma come capire quali sono le tue competenze trasversali e come scriverle sul CV? Scopriamolo insieme.
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Cosa sono le soft skills CV? Quando si tratta di competenze trasversali esempi e occasioni d’uso sono l’ideale per capire bene di cosa si tratta. Sapere cosa sono le competenze trasversali è importante per poter decidere quali inserire nel proprio CV. Ma non solo: per le soft skills Curriculum e lettera di presentazione devono essere in perfetta sinergia. In che modo? In questo articolo lo vedremo insieme.
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Cosa sono le soft skills + competenze trasversali esempi
Pensa a tutte quelle caratteristiche della tua personalità che metti in campo quando lavori, qualunque sia il tuo mestiere o il compito che stai svolgendo: quelle sono le tue competenze trasversali. Sono tutte quelle abilità personali che ti permettono di interagire efficacemente con gli altri, con il lavoro che hai davanti, e con te stesso. Vengono chiamate anche soft skills Curriculum. Non sono misurabili e sono innate. Certo, col tempo, l’esercizio e le esperienze possono essere sviluppate.
Vediamo subito una breve lista di competenze trasversali esempi per capire meglio.
Quali sono le competenze trasversali?
- Problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Doti comunicative
- Capacità di organizzazione
- Capacità di dare priorità
- Approccio analitico
- Orientamento al cliente
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Empatia
- Capacità relazionali
- Gestione del tempo (time management)
- Discrezione
- Capacità di leadership
- Capacità gestionali
- Creatività
- Resilienza
- Adattabilità
- Capacità di adattamento
- Capacità di lavorare in un contesto multiculturale
- Apertura mentale
- Tenacia
- Resistenza allo stress
- Gestione del tempo
- Pensiero laterale
- Pensiero critico
- Intelligenza emotiva
- Gestione dello stress e del conflitto
Potremmo andare avanti a lungo con questa lista, ma non sarebbe utile: probabilmente queste competenze trasversali esempi e fac simile sono sufficienti per farti capire cosa intendiamo e cosa sono le competenze trasversali. Si tratta quindi di quelle capacità che porti con te e metti in pratica ogni volta che fai qualcosa, indipendentemente dalla mansione o dal ruolo che ricopri. Detto questo, però, rimane la domanda: quali soft skill Curriculum inserire sul tuo CV? Non puoi andare a casaccio: devi essere strategico, così che il tuo Curriculum possa essere il più efficace possibile. Vediamo come.
La differenza tra hard skills o competenze tecniche e le soft skills
Le hard skills sono competenze specifiche e misurabili che si sviluppano attraverso l’istruzione e la formazione (ad esempio, programmazione, utilizzo di software). Invece le soft skills CV sono delle caratteristiche personali e interpersonali, come la comunicazione efficace e la leadership, che influenzano la tua capacità di lavorare bene con gli altri.
Entrambe sono fondamentali: le hard skills dimostrano la competenza tecnica, mentre le soft skills CV influenzano la capacità di interazione e di adattamento in contesto lavorativo.
Soft skills CV: esempi con parole chiave
Non ci stancheremo mai di dirlo: sono finiti i tempi in cui si scriveva un Curriculum solo e lo si inviava a tappeto per candidarsi a diversi posti di lavoro. Oggi è fondamentale creare un Curriculum ad hoc per ogni posizione per cui ci si propone. Se il selezionatore capisce che il CV che sta leggendo non è stato creato apposta per lui, ma piuttosto risulta vago, generico e standard, lo elimina immediatamente.
Per questo è fondamentale creare CV personalizzati per ogni destinatario, e in questo le soft skills Curriculum ti aiutano decisamente. Come? Il segreto è partire dall’annuncio di lavoro. Spesso, infatti, le inserzioni indicano i requisiti che gli aspiranti candidati dovrebbero avere, e tra questi requisiti ci sono proprio alcune competenze trasversali, che nel tuo caso diventano le più importanti. Vediamo un annuncio di lavoro per una posizione da agente immobiliare con competenze trasversali esempi:
Cerchiamo un candidato determinato e ambizioso che voglia intraprendere un percorso di crescita professionale nella mediazione immobiliare, contribuendo in modo decisivo allo sviluppo di un’azienda innovativa supportato da un team vincente di professionisti.
Requisiti richiesti:
- Ottime doti commerciali e relazionali
- Laurea triennale
- Team working
- Passione per il mondo immobiliare
- Predisposizione all’apprendimento
- Umiltà, serietà, determinazione, intraprendenza, proattività e ambizione.
Facciamo insieme questo esercizio per individuare le parole chiave/competenze trasversali esempi. Prova a osservare l’annuncio che abbiamo appena letto, e a individuarle. Fatto? Questo annuncio dà moltissimi indizi sulle competenze trasversali da aggiungere al CV. Infatti, un candidato che volesse proporsi dovrebbe certamente aggiungere queste soft skills Curriculum:
- Determinazione
- Ambizione
- Doti commerciali
- Doti relazionali
- Team working
- Passione per il mondo immobiliare
- Predisposizione all’apprendimento
- Umiltà
- Serietà
- Intraprendenza, proattività
In questa lista puoi notare due elementi:
- Non abbiamo ripetuto più di una volta le competenze trasversali anche se sull’annuncio erano presenti due volte (ambizione, determinazione).
- Abbiamo usato le stesse parole chiave dell’annuncio il più possibile. Ti stai chiedendo perché?
Perché i recruiter utilizzano dei bot, i cosiddetti sistemi ATS, per filtrare i CV. Questi sistemi automatici sono impostati in modo da eliminare tutti quei Curriculum che non presentano le parole chiave presenti sull’annuncio di lavoro. Da questo capisci che se utilizzi le stesse identiche parole chiave dell’inserzione hai più chance che il tuo Curriculum passi il primo vaglio dei selezionatori e venga preso in considerazione. Per saperne di più sui sistemi ATS e su come individuare le keyword per il tuo CV, ti invitiamo a leggere la nostra guida su come fare un Curriculum.
Soft skills Curriculum: dove scriverle
Soft skills Curriculum nelle Competenze
I modelli di CV, in genere, offrono una sezione dedicata proprio alle competenze professionali. Queste comprendono:
- Competenze informatiche: Microsoft Office, G Suite, software gestionali, software WMS, software relativi al mestiere specifico, e altri.
- Competenze linguistiche: lingue parlate e comprese e a che livello.
- Competenze tecniche (hard skill): capacità specifiche del mestiere per cui ci si propone - ad esempio Capacità di utilizzo del carrello elevatore per un magazziniere.
- Competenze trasversali (soft skill): abbiamo già visto diversi soft skills esempi.
Il modo di organizzare le competenze varia a seconda del mestiere che fai. Ad esempio, se sei un web designer, potrai voler isolare le tue competenze informatiche in una sezione dedicata del tuo CV, e mettere insieme tutte le altre sotto una sezione più generica chiamata “Competenze professionali”.
Se invece sei un traduttore, potrai voler isolare la sezione “Lingue” e mettere insieme tutte le altre. Per la maggior parte dei candidati, le competenze trasversali e quelle tecniche vanno insieme sotto il nome di “Competenze”, mentre le skill informatiche e linguistiche vengono isolate o addirittura unite in una sola sezione, come in questo esempio di CV di un infermiere:
Competenze:
Capacità di effettuare una tracheotomia
Capacità di posizionare flebo
Capacità di spostamento del paziente
Empatia
Pazienza
Gentilezza
Problem solving
Competenze linguistiche e informatiche:
Microsoft Office 365, sistemi di posta elettronica: conoscenza avanzata Inglese: livello intermedio parlato e scritto.
Come vedi abbiamo evidenziato in grassetto le competenze trasversali di questo CV fac simile, e le abbiamo inserite nella sezione generale “Competenze”: una posizione ordinata e logica per un ruolo da infermiere.
Soft skills CV nel Profilo professionale
Abbiamo visto con questi esempi come le competenze trasversali possono essere inserite nella sezione Competenze, ma la verità è che le soft skills dovrebbero essere presenti anche in un’altra sezione fondamentale del CV: il Profilo professionale. Essendo una sorta di breve riassunto su di te, il Riepilogo professionale dovrebbe menzionare le tue caratteristiche più importanti, incluse appunto alcune tue soft skills Curriculum, magari “travestite” da aggettivi. Dato che leggere delle competenze traversali esempi vale più di mille parole di spiegazione,vediamo un esempio di Profilo professionale che menziona proprio le competenze trasversali. Le abbiamo evidenziate in grassetto:
Assistente domiciliare con esperienza, attenta e professionale, si impegna a fornire un supporto completo ai pazienti non autosufficienti con entusiasmo e gentilezza. Competente nella preparazione dei pasti e organizzata nella programmazione delle uscite, possiede una solida conoscenza delle strategie di supporto emotivo, fisico e sociale.
Nota come le competenze trasversali della candidata sono state inserite nel discorso in modo fluido e senza forzature.
Questo vale anche se decidi di scrivere una sezione Obiettivi professionali e quindi fare focus sulle tue ambizioni per il futuro. In quel caso metterai alcune competenze trasversali sotto forma di aggettivi come:
- (professionista) determinato
- proattivo
- ambizioso
- dotato di voglia di imparare/fare
- orientato agli obiettivi
- e così via.
Soft skills CV nella lettera di presentazione
Para Per le soft skills Curriculum e cover letter devono parlare la stessa lingua, andare in sinergia, completarsi e valorizzarsi a vicenda. Sì, perché le tue competenze trasversali non devono solo essere presenti sul tuo Curriculum, ma anche nella tua lettera di presentazione. Anche qui possono esprimersi sotto forma di aggettivi, il più possibile fedeli alle parole chiave dell’annuncio, come visto sopra. Vediamo alcune competenze trasversali esempi nella lettera di presentazione, evidenziati in grassetto:
Ho conseguito la Laurea magistrale in Scienze della Formazione presso l'Università degli Studi di Ferrara specializzandomi nel percorso Formazione e sostegno del soggetto autistico, completata dal tirocinio presso la struttura assistenziale diurna Casa Nuvola per 3 mesi. Mi contraddistinguono doti di pazienza ed empatia, ma anche risolutezza sul posto di lavoro. Adattabilità e flessibilità mentale sono caratteristiche che mi sono sempre state riconosciute durante il tirocinio e gli studi.
Offro alla vostra struttura un forte senso di responsabilità, creatività pratica nella ricerca di metodi e soluzioni per approcciarmi con i soggetti assistiti, una spiccata attitudine al problem solving e un acceso spirito d'iniziativa.
Come puoi vedere da queste competenze trasversali esempi, la candidata non ha fatto una lista numerata delle sue competenze trasversali, ma le ha integrate con armonia e naturalezza nel testo della sua lettera, lì dove descrive se stessa, ma anche dove menziona cosa potrebbe portare alla struttura, qualora venisse assunta. Per saperne di più, ti invitiamo a leggere la nostra guida su come scrivere una lettera di presentazione.
Soft skills Curriculum - quali inserire nel tuo CV
Abbiamo visto diverse competenze trasversali esempi e dove inserire le soft skills nel CV. A questo punto avrai voglia di mettere le mani in pasta, e capire quali competenze trasversali inserire nel tuo Curriculum, visto che ogni CV è unico e irripetibile.
Cosa scrivere sulle Soft skills nel tuo CV?
Per capire cosa scrivere sulle competenze trasversali nel tuo CV ti suggeriamo un esercizio molto semplice ma efficace. Prendi carta e penna, isolati cinque minuti e concentrati. Prova a pensare ai tuoi lavori precedenti, fatti queste domande e scrivi sul foglio le risposte:
- Quali caratteristiche mi sono state riconosciute nelle mie esperienze passate?
- Quali caratteristiche personali ritengo di avere e di portare in un nuovo luogo di lavoro?
- Per che cosa mi sono stati fatti complimenti in passato?
- Quali qualità mi hanno permesso di affrontare certe sfide?
- E quali mi hanno permesso di affrontare il mio day-by-day lavorativo?
- Quali caratteristiche servono a un ruolo come quello a cui aspiro? E io, le possiedo?
- Quali capacità tiro fuori nei momenti difficili?
- Come mi rapporto con i colleghi e clienti?
- Come si esprime la mia motivazione?
Una volta che avrai risposto a queste domande, cerca di “tradurle in competenze”. Facciamo due esempi:
- Immaginiamo che tu abbia scritto: Mi hanno fatto i complimenti per una presentazione brillante. Potrai tradurre questa risposta in una competenza, scrivendo così sul tuo CV: Brillanti capacità di presentazione al cliente.
- Immaginiamo che tu abbia scritto: Ritengo di saper risolvere i conflitti dei bambini attraverso gioco, role play e invenzioni creative sul momento. Potrai tradurre questa frase in una serie di competenze, così:
- Capacità di facilitazione nella risoluzione dei conflitti
- Creatività
- Prontezza di reazione
- Problem solving.
Terminato questo esercizio, riprendi l’annuncio di lavoro ed evidenzia le competenze/parole chiave presenti nell’inserzione. Se ritieni di possederle, aggiungile alla tua lista di competenze trasversali, così completerai l’elenco in modo strategico ma anche autentico. In questo modo, la tua lista delle competenze trasversali sarà composta da:
- Le competenze trasversali presenti sull’annuncio di lavoro (solo quelle in cui ti riconosci) +
- Le competenze trasversali emerse da questo esercizio di brainstorming.
Dieci esempi di soft skills più ricercate nel 2024 da inserire nel CV
Nel 2024, alcune soft skills CV sono particolarmente ricercate in molte aree professionali. Ecco dieci esempi di soft skills che potresti considerare di evidenziare nel tuo CV:
- Leadership collaborativa
- Pensiero critico
- Adattabilità
- Comunicazione efficace
- Gestione dello stress
- Innovazione e creatività
- Orientamento al cliente
- Gestione del tempo
- Empatia
- Pensiero strategico
Detto questo, però, rimane la domanda: quali soft skill Curriculum inserire sul tuo CV? Non puoi andare a casaccio: devi essere strategico, così che il tuo Curriculum possa essere il più efficace possibile.
Quali tre competenze sono esempi di competenze trasversali?
- Problem solving
- Doti comunicative
- Doti relazionali
Queste tre sono sicuramente le competenze trasversali più nominate sui CV dei candidati. Sono importanti, ma sono anche forse un po’ scontate. Diamo ora un’occhiata, invece, alle soft skills Curriculum più ricercate dai recruiter. Quali sono le competenze trasversali più richieste?
- Intelligenza emotiva
- Pensiero critico e analitico
- Capacità di leadership
Che siano le doti più richieste, non significa che aggiungendole al tuo CV verrai automaticamente chiamato per un colloquio. Infatti, il contesto è fondamentale: non dovresti chiederti quali sono le competenze trasversali più richieste in generale, ma quelle più richieste per la posizione per cui ti candidi. Ad esempio la pazienza è certamente una competenze trasversali importante, ma mentre è fondamentale per un insegnante di scuola primaria, può essere d’aiuto, ma meno cruciale, per un operaio edile, che dovrà piuttosto mettere in evidenza altre competenze trasversali, come la capacità di lavorare in team, ad esempio.
Vediamo nel dettaglio alcuni esempi di competenze trasversali tra quelle più ricercate:
Capacità di comunicazione interpersonale
La comunicazione è un aspetto fondamentale del lavoro: anche quando non si fa parte di un team ci si deve sempre rapportare a dei clienti, o magari presentare a degli stakeholder il lavoro svolto. È quindi utile menzionare competenze comunicative e scendere anche nel dettaglio
Alcuni esempi: ottima comunicazione scritta (per chi lavora come segretaria); sicurezza nel public speaking (per chi lavora nei sales e comunicazione); gentilezza nell’approccio verbale (per chi lavora nella sanità).
Capacità di organizzazione e gestione del tempo
Chi possiede competenze organizzative riesce a valutare con realismo e in anticipo quanto tempo gli sarà necessario per completare un determinato compito, tenendo conto di tutto ciò che deve fare: per questo a queste soft skills CV sono anche legate quelle di multitasking e a quella di saper stabilire le priorità. Sono capacità che possono fare la differenza e che semplificano enormemente la vita del lavoratore e del datore di lavoro.
Capacità di lavorare in team
Che si sia parte di un gruppo, o che si debbano gestire delle persone, la capacità di lavorare in team è una tra le soft skills CV più ricercate. Chi possiede queste capacità relazionali riesce a mediare, a far valere le proprie idee ma anche a capire quando è il momento di fare un passo indietro. Chi riesce a costruire un ambiente di lavoro sereno, piacevole e costruttivo, ha una marcia in più. Se è il tuo caso, prepara alcuni esempi da raccontare in fase di colloquio per impressionare ancora di più i selezionatori.
Capacità di problem solving
In qualunque luogo di lavoro possono capitare degli imprevisti. Anzi, di solito l’imprevisto fa proprio parte della vita quotidiana. Saper fronteggiare lo stress, saper guardare ai problemi con calma e risolutezza e saper trovare vie d’uscita e soluzioni, un po’ con senso pratico, un po’ con creatività, è certamente una tra le competenze trasversali CV che sul luogo di lavoro può fare la differenza.
Se ti stai chiedendo come fare a capire quali competenze trasversali aggiungere al tuo CV per un determinato mestiere, ti invitiamo a leggere i nostri esempi di CV: sul nostro sito ne troverai a centinaia, almeno tre per ogni professione. In ognuno di questi vedrai quali competenze trasversali mettere in evidenza per ogni mestiere, con esempi pratici e informazioni utili. Se invece ritieni di avere già le idee chiare e non vedi l’ora di cominciare a creare il tuo nuovo Curriculum, approfitta del nostro CV maker e dei nostri modelli facili da compilare e scaricare. Inizia ora.
Alicja Bednarek
Copywriter esperta di consulenza professionale
Alicja Bednarek è copywriter certificata, traduttrice di lingua italiana ed esperta di consulenza professionale. Non smette mai di migliorare le sue capacità e di imparare cose nuove.
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