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Un lavoro a contatto con il pubblico e in diretta connessione con il mondo intero: quello dell’agente di viaggio è un lavoro appassionante e molto stimolante. Infatti, nel caso di un agente di viaggio cosa fa la differenza sono la passione e la motivazione, ma non solo. Se sei un agente di viaggi e stai cercando di compiere il tuo prossimo passo professionale, sei nel posto giusto: ti aiuteremo a creare un CV travel agent che comunichi perfettamente chi sei e dove vuoi andare. Continua a leggere: su questa pagina troverai tanti strumenti e consigli per scrivere un CV travel agent, scoprirai quali sono le agente di viaggio mansioni e come scrivere un Curriculum agente di viaggio ben fatto.
CERCA UN ESEMPIO DI CV PER LA TUA PROFESSIONE
Esempi di CV travel agent
La prima cosa da fare quando si vuole creare un CV travel agent è osservare esempi di CV di altre persone, e notare:
- come i candidati hanno esposto le loro informazioni
- quali tipi di template hanno scelto
- con quale tono di voce scrivono
- quali sezioni hanno scelto di inserire
- come hanno scritto il Profilo professionale
- se hanno inserito una fotografia oppure no
- e molto altro.
Osserva gli esempi di CV travel agent che trovi qui sotto e inizia a notare i minimi dettagli, dalle agente di viaggio mansioni presenti alle competenze, dalla dimensione del font alla fotografia.
DATI PERSONALI Nome: Francesca Cognome: Serafini Domicilio: Zona Casale, 36100 Vicenza Tel.: 328 7687534 Email: francesca_serafini@gmail.com PROFILO PROFESSIONALE Professionista abile nelle vendite, dotata di eccellenti capacità amministrative ed esperienza con note agenzie del settore. Dimostra spiccate abilità di gestione del servizio clienti e risoluzione dei conflitti, è attualmente alla ricerca di un lavoro stimolante dove poter offrire un servizio di qualità superiore nel settore dei viaggi aziendali. ESPERIENZE PROFESSIONALI Giugno 2018 – ad oggi Bazzoni Viaggi – Vicenza Agente di viaggio
- Studio approfondito delle diverse destinazioni presenti con l’obiettivo di offrire soluzioni di interesse per la clientela
- Accoglienza e colloquio introduttivo con i clienti al fine di individuarne con precisione esigenze e preferenze di viaggio
- Pianificazione di viaggi intercontinentali e assistenza alla clientela nella compilazione dei documenti per la richiesta di visti turistici.
Settembre 2016 – Giugno 2018 Venturi Adventures – Vicenza Agente di viaggio
- Presentazione scritta ed elaborazione di preventivi e programmi
- Creazione di pacchetti dedicati alla clientela disabile.
Settembre 2013 – Giugno 2016 Scuole Private Dante Alighieri – Padova Insegnante di lingue
- Organizzazione di gite e viaggi di istruzione e accompagnamento della classe
- Preparazione di prove scritte ed esami orali e valutazione dei progressi degli allievi.
FORMAZIONE Giugno 2013 UCL University of London | Londra, Regno Unito Master in International English for Tourism
- Focus sull’applicazione della lingua inglese in modalità internazionale sul settore turistico
Giugno 2012 Università degli Studi | Padova Laurea magistrale in Lingue Straniere
- Inglese, Francese, Spagnolo
- Tesi di laurea dal titolo: “L’evoluzione della lingua inglese a seguito dell’indipendenza dei paesi del Commonwealth”.
Giugno 2010 Università degli Studi | Padova Laurea triennale in Lingue e Letterature Straniere
- Inglese, Francese, Spagnolo
Giugno 2007 Liceo Classico Palladio | Vicenza Diploma di Liceo Classico LINGUE Italiano: madrelingua Inglese: C2 esperto Francese: C1 avanzato Spagnolo: C1 avanzato CERTIFICAZIONI Certificazione IELTS per la lingua inglese livello Esperto, 2012 Certificazione DELF per la lingua francese livello Avanzato, 2015 Certificazione Istituto Cervantes per la lingua spagnola livello Avanzato, 2016 COMPETENZE
- Abilità di progettazione e pianificazione turistica
- Strategie di consulenza e assistenza al cliente
- Project Management
- Ottima gestione delle emergenze
- Eccellenti doti di presentazione personale e di rapporto col pubblico
- Tecniche di marketing e promozione turistica
COMPETENZE INFORMATICHE Conoscenza pacchetto Microsoft Office: avanzata Conoscenza G Suite: avanzata ALTRI INTERESSI Naturalmente mi piace viaggiare, ma amo anche la lettura, la moda, e le cene con gli amici. DATA DI NASCITA 21/03/1988 Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base al Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e all’art. 13 del GDPR.
CV agente di viaggio: stesse informazioni, diversi modelli
Una volta analizzata sia l’impostazione generale che le piccole scelte degli altri candidati agenti di viaggio o di candidati per altri mestieri, verrà il momento anche per te di scegliere un modello di CV, ovvero un design per il tuo Curriculum Vitae. Per te mettiamo a disposizione il nostro CV maker: entrando nel sistema potrai scegliere tra decine di modelli, anche gratuiti. Per un CV travel agent, ti consigliamo di scegliere un modello di CV semplice, capace di porti in modo classico e impeccabile, oppure un modello di CV moderno, se vuoi risultare un candidato aggiornato.
Agente di viaggio cosa fa col formato del CV
Il formato del CV è l’ordine con cui le varie sezioni vengono disposte, e quindi le informazioni vengono offerte a chi legge il CV agente di viaggio. In genere il formato cronologico è sempre un’ottima idea, ma ti invitiamo a leggere la nostra guida sui formati di CV per orientarti e capire se è meglio scegliere un formato di altro tipo per il tuo Curriculum Vitae da agente di viaggi. In genere, i candidati che hanno esperienze professionali solide e inerenti al campo propendono per il cronologico, mentre chi viene da altri ambiti e vuole valorizzare le proprie competenze, opta per il formato funzionale.
Guida al CV travel agent
Dopo aver impostato in questo modo il tuo CV travel agent potrai iniziare a riempirlo con le informazioni su di te. Il nostro CV maker ti chiederà di iniziare con i dettagli personali, di proseguire con le informazioni relative alla tua istruzione e poi con le tue esperienze professionali come agente di viaggio, o in altri lavori.
Ma non viaggiamo troppo velocemente con le informazioni: abbiamo creato una guida che percorre ogni singola sezione del CV agente di viaggio, così saprai sempre cosa scrivere. Affronteremo quindi:
- Dati di contatto CV travel agent
- Profilo professionale CV agente di viaggi
- Esperienze + agente di viaggio mansioni
- Agente di viaggio cosa fa con l’istruzione sul CV
- Agente di viaggio lavoro: le competenze del CV
- Look del CV agente di viaggi
Unisci i consigli che trovi su questa pagina a quelli presenti nella nostra guida su come fare un Curriculum: vedrai che tutto diventerà più chiaro ed efficace.
Dati di contatto CV travel agent
Un agente di viaggio cosa fa quando deve scrivere i dati personali nel CV? Semplice – inserisce:
- nome
- cognome
- domicilio (non c’è bisogno dell’indirizzo esatto)
- numero di telefono
- indirizzo email
I recruiter italiani sono anche abituati a vedere la data di nascita, anche se per le ultime leggi sulla privacy non è un dato obbligatorio: inseriscilo a tua discrezione.
Esempio contatti CV travel agent
Nome: Ludovico
Cognome: Bernardini
Domicilio: San Giuliano, Rimini
Email: ludovicobernardini@gmail.com
Numero di telefono: 389 6811428
CV travel agent: il Profilo professionale
La sezione Profilo professionale è il luogo, all’interno del tuo Curriculum Vitae agente di viaggio, dove puoi far emergere la tua passione per il tuo ambito lavorativo. Professionalità e competenza devono trasparire da ogni parola, sia che decidi di menzionare la tua abilità nella pianificazione di tour o nella risoluzione di problemi, o che citi il tuo ultimo posto di lavoro.
L’importante è dimostrarti una persona attenta a ogni dettaglio, comunicativa, proattiva e curiosa. L’agente di viaggio è anche un venditore, e la capacità che hai di “vendere” te stesso sarà indicativa di quella che hai nel convincere un cliente ad acquistare un pacchetto viaggi. Puoi anche aggiungere i tuoi obiettivi professionali a breve o lungo termine.
Esempio di Profilo professionale per CV travel agent
Consulente di viaggio dotato di grande esperienza nel servizio a clienti con esigenze speciali. Determinato e con eccezionali capacità interpersonali, è alla ricerca di una posizione all’interno di un’agenzia di viaggi dove poter esprimere al meglio il proprio potenziale.
Esperienze + agente di viaggio mansioni
A questo punto potrai esporre le tue esperienze lavorative precedenti. Scrivi con ordine tutti i dettagli relativi ad ogni impiego passato, specificando:
- date
- ruolo ricoperto
- agenzia viaggi/azienda/realtà per cui hai lavorato
- tre/quattro mansioni per l’ultimo impiego, due/tre per quelli precedenti.
Per un elenco completo delle agente di viaggio mansioni, leggi la nostra FAQ dedicata più sotto.
Esempio esperienze + agente di viaggio mansioni
10/2015 – 01/2020
Agente di viaggio
Agenzia Sol Levante | Firenze
- Prenotazione di servizi di trasporto, alloggi e biglietti di vario genere per conto dei propri clienti
- Proposta di pacchetti di viaggio, personalizzando l’offerta in base alle esigenze del cliente
- Accoglienza della clientela in agenzia ed esposizione di promozioni e sconti speciali.
Un agente di viaggio cosa fa con l’istruzione sul CV
Come sai bene, non esiste un percorso di studi specifico per il mestiere di agente di viaggio. Certo, puoi esserti laureato in Lingue, Economia, Marketing, o qualsiasi facoltà per cui esiste un indirizzo turistico, ma saranno principalmente le tue competenze e le esperienze professionali a far capire se sei la persona giusta per questo lavoro.
Ciò tuttavia non significa che tu debba trascurare questa sezione del tuo CV travel agent, anzi. Scrivi con cura tutti i dettagli relativi alla tua formazione scolastica ed extrascolastica seguendo questo schema:
- data di conseguimento del titolo
- ente erogatore (università, ente di formazione…)
- titolo conseguito
- bullet point con alcuni dettagli, ma solo se rilevanti, come un voto finale alto, una tesi di laurea pertinente con il campo turistico, eccetera).
Ricorda di partire dal tuo titolo più recente e scendere a ritroso fino al diploma superiore. Più andrai indietro nel tempo, meno dettagli dovrai inserire.
Esempio istruzione/formazione per CV travel agent
2014
Università degli Studi | Torino
Laurea Magistrale in Lingue e culture per il turismo
- Voto finale: 110/110
- Tesi in lingua e cultura francese dal titolo: “Nancy: proposta di guida turistica letteraria”
- Inglese, francese, finlandese
2011
Università degli Studi | Torino
Laurea Triennale in Lingue e culture per il turismo
- Inglese, francese, finlandese
06/2008
Liceo Linguistico Eliot | Aosta
Diploma di Liceo Linguistico a indirizzo turistico
- Inglese, francese, tedesco
Agente di viaggio: le competenze del CV
Un lavoro a contatto con le persone, ma anche dietro ad uno schermo in agenzia. Quello dell’agente di viaggio è un lavoro proiettato verso il mondo, ma spesso svolto in un ufficio. L’agente di viaggio deve avere competenze professionali tecniche molto precise (hard skill), ma probabilmente sono le sue soft skill a fare davvero la differenza in questo mestiere.
Se deciderai di usare il Curriculum Vitae formato europeo per il tuo CV travel agent, troverai molto spazio dedicato proprio alle competenze. Ma anche gli altri modelli presenti nel nostro sistema ti offriranno una sezione dedicata. Vediamo alcune tra le capacità più richieste in un Curriculum Vitae agente di viaggio.
Hard skill agente di viaggi
- Conoscenza del mercato turistico nazionale e internazionale
- Conoscenza di procedure e strumenti di prenotazione online (OBT, CRS, GDS)
- Conoscenza delle tecniche di marketing e promozione turistica
- Conoscenza delle normative di viaggio nazionali e internazionali
- Lingua inglese e altre
- Capacità di elaborare proposte e pacchetti
Soft skill agente di viaggi
- Doti organizzative
- Capacità gestionali
- Predisposizione al rapporto con il pubblico
- Capacità comunicative
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Pazienza e cortesia
Look del CV agente di viaggi
- Quando sarai dietro alla tua scrivania, nel parlare con un cliente, dovrai comunicargli affidabilità, polso della situazione, comprensione e autorevolezza, come un bravo agente di viaggio sa fare. Ma prima che al cliente, dovrai comunicarlo al selezionatore che avrà in mano il tuo CV travel agent. Per questo una fotografia professionale e un sorriso aperto e sicuro di sé possono certamente contribuire, insieme ai contenuti del tuo CV travel agent, a dare questa impressione di te.
- Lo stesso vale per le scelte di stile: scegli un look semplice, formale ma non serioso per il tuo CV travel agent. Prediligi un font dalla facile lettura, e spaziature adeguate in modo da dare il giusto respiro ad ogni sezione.
CV travel agent: i nostri consigli
- Dedicata un’intera sezione alle lingue: è un’informazione fondamentale per un CV travel agent. Ti troverai certamente a dover comunicare con persone, servizi di ospitalità e di assistenza in diversi paesi, nelle tue agente di viaggio mansioni.
- Anche le competenze informatiche vanno valorizzate al massimo. Specifica le piattaforme e i software sui quali sei in grado di lavorare in qualità di agente di viaggio.
- Ricorda che hai anche a disposizione la tua cover letter per raccontare le tue motivazioni e la tua stima per l’agenzia viaggi a cui rivolgi la tua candidatura. Per avere qualche consiglio in più, ti invitiamo a leggere la nostra guida su come scrivere una lettera di presentazione.
Un agente di viaggio cosa fa e altre FAQ
Un agente di viaggio cosa fa?
Quando ci si chiede un agente di viaggio cosa fa, la risposta è semplice, anche se il lavoro quotidiano di un agente di viaggi è piuttosto articolato. L’agente di viaggio garantisce la completa gestione del banco turismo sia in front office sia in back office. Fornisce ai clienti informazioni, consulenza e assistenza, sia in sede che in via remota, quando i clienti sono in viaggio. Vende biglietti per trasporti e soggiorni nazionali e internazionali, pacchetti turistici, e itinerari personalizzati. Si occupa della prenotazione, della compilazione e dell’emissione dei voucher, della contrattualistica e della predisposizione di tutta la documentazione che accompagna la fase di vendita del servizio. Infine dispone il materiale pubblicitario applicando strategie di marketing efficaci. Per una lista completa delle agente di viaggio mansioni che puoi inserire nel tuo CV travel agent, vedi la FAQ qui sotto.
Quali sono le agente di viaggio mansioni del CV?
Recapiti, competenze linguistiche e informatiche, titoli di studio: abbiamo già parlato di come inserire queste informazioni sul tuo CV online. Ciò di cui non abbiamo ancora parlato sono le agente di viaggio mansioni che hai ricoperto in ciascuno dei tuoi lavori precedenti. Inserisci le agente di viaggio mansioni sotto ogni voce della sezione Esperienze professionali, come nei nostri esempi. Due o tre per ogni lavoro precedente saranno sufficienti. Alcuni esempi possono essere:
- pianificazione di viaggi di gruppo o itinerari personalizzati, magari per determinate categorie di persone, come anziani o famiglie
- gestione di problematiche in remoto alla promozione di pacchetti
- cura del materiale pubblicitario alla vetrina sul punto vendita
- gestione del database clienti e informazioni e la consulenza sugli aspetti burocratici in ogni paese
- e altro.
Devo scrivere i miei hobby sul CV travel agent?
Sì, secondo noi è un’ottima idea. Qui, la passione per i viaggi, per le altre culture e uno spirito curioso e avventuroso non possono mancare sul tuo Curriculum da agente di viaggio. Per qualunque altro interesse, metti in evidenza la tua precisione e la tua perfetta organizzazione, che si tratti di preparare una cena per i tuoi amici, seguire un corso di pilates o fare volontariato.
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